Service A, Service B Mercedes là gì? Cách xem ngày bảo dưỡng ASSYST PLUS từ vô-lăng, ý nghĩa thông báo Malfunction, Inoperative, Unavailable.
- Service A và Service B là các kỳ bảo dưỡng định kỳ do hệ thống nhắc bảo dưỡng ASSYST PLUS báo trên màn hình, thường luân phiên giữa hai gói.
- Xe có thể báo như "Service B in 45 days" (còn 45 ngày), "Service A due" (đến hạn) hoặc "Service A overdue by 90 days" (quá hạn 90 ngày).
- Cách xem: bật khóa điện, nhấn phím Home trên vô-lăng, chọn Service, rồi ASSYST PLUS, xác nhận bằng OK.
- Thông báo có chữ Malfunction, Inoperative, Unavailable, Limited là cảnh báo cần chú ý, không thể ẩn đi và thường kèm âm báo.
Một sáng bạn bật xe và thấy dòng chữ "Service A due" trên đồng hồ. Hoặc nhìn thấy một thông báo bằng tiếng Anh mà không biết có nguy hiểm không. Đây là tình huống rất phổ biến với chủ xe Mercedes mới, và cũng là loại câu hỏi tôi gặp nhiều nhất sau khi giao xe. Bài này giải thích ý nghĩa các thông báo bảo dưỡng và cảnh báo, cách chủ động xem ngày bảo dưỡng, và khi nào cần đưa xe đi ngay.
ASSYST PLUS và Service A, Service B
ASSYST PLUS là hệ thống nhắc bảo dưỡng của Mercedes-Benz, tự tính ngày và quãng đường đến kỳ bảo dưỡng dựa trên điều kiện sử dụng thực tế của xe. Kỳ bảo dưỡng được gọi là Service A hoặc Service B, thường luân phiên và nội dung khác nhau. Quy tắc cơ bản là bảo dưỡng mỗi 8.000 km hoặc 1 năm, mốc nào đến trước, xem chi phí bảo dưỡng xe Mercedes mỗi năm.
Các thông báo bảo dưỡng thường gặp
| Thông báo | Ý nghĩa | Nên làm |
|---|---|---|
| Service B in 45 days | Còn 45 ngày nữa là đến kỳ bảo dưỡng B | Đặt lịch trước |
| Service A due | Đã đến hạn bảo dưỡng A | Đưa xe đi bảo dưỡng sớm |
| Service A overdue by 90 days | Bảo dưỡng A đã quá lịch 90 ngày | Đưa xe đi ngay, đừng trì hoãn thêm |
Cách chủ động xem ngày đến hạn bảo dưỡng
- Bật khóa điện (hoặc nút khởi động ở chế độ điện).
- Nhấn phím Home trên vô-lăng để mở danh mục.
- Dùng phím mũi tên để chọn mục Service (Dịch vụ), xác nhận bằng nút OK trên vô-lăng.
- Chọn mục con ASSYST PLUS, xác nhận OK.
- Ngày đến hạn bảo dưỡng tiếp theo hiện trên màn hình đa năng.
Cách thao tác có thể khác theo đời xe và hệ thống giao diện (MBUX). Hãy nhờ tư vấn viên chỉ trực tiếp khi nhận xe. Xe có gói Comfort Services còn tự báo tình trạng về xưởng để chủ động hẹn lịch.
Các nhóm thông báo trên màn hình xe
Hãng chia thông báo thành các nhóm để bạn dễ nhận biết:
- Đèn chỉ thị trên bảng đồng hồ.
- Thông điệp trên màn hình đa năng: thông điệp về an toàn, về hệ thống chiếu sáng, về động cơ, về hệ thống hỗ trợ lái, về lốp xe và thông điệp tổng quát về xe.
- Thông điệp về chìa khóa và dịch vụ cơ bản (ASSYST PLUS).
Thông báo nào cần đặc biệt chú ý?
Những thông điệp chứa các từ sau là cảnh báo đáng chú ý:
| Từ khóa | Nghĩa |
|---|---|
| Malfunction | Hệ thống bị trục trặc |
| Inoperative | Hệ thống không hoạt động |
| Unavailable | Chức năng tạm thời không khả dụng |
| Limited | Chức năng bị giới hạn |
Đặc điểm của loại thông báo này: không thể ẩn đi và phát kèm âm báo. Ví dụ các thông báo liên quan phanh tay điện tử, phanh, túi khí hoặc hệ thống hỗ trợ lái.
Nên xử lý thế nào?
- Dừng xe ở nơi an toàn nếu thông báo liên quan phanh, lái hoặc túi khí. Một số thông báo hệ thống hỗ trợ lái có thể do cảm biến bị bẩn hoặc điều kiện thời tiết, thử tắt máy, vệ sinh cảm biến và khởi động lại.
- Lái chậm và cẩn thận nếu xe vẫn di chuyển bình thường, và liên hệ đại lý chính hãng ngay.
- Không tự ý đổ thêm dầu phanh khi có cảnh báo dầu phanh, vì việc này không xử lý được nguyên nhân.
- Với cảnh báo liên quan túi khí hoặc bộ căng đai, các hệ thống này có thể không kích hoạt đúng, cần liên hệ xưởng ngay.
Các hướng dẫn trên là tóm tắt chung. Mỗi thông báo có cách xử lý riêng ghi trong sách hướng dẫn sử dụng của xe, nên hãy mang sách theo xe hoặc lưu bản điện tử.
Kinh nghiệm từ tư vấn viên: lời khuyên của tôi cho khách: đừng bỏ qua thông báo chỉ vì xe vẫn chạy bình thường, và đừng tự hỏi trên mạng rồi tự sửa. Chụp ảnh thông báo, gọi cho tư vấn viên hoặc xưởng chính hãng. Với khách bận, tôi có thể đến tận nhà nhận xe đưa vào xưởng kiểm tra.
Khi nào cần đưa xe đi ngay, khi nào có thể chờ?
- Cần đưa đi ngay: cảnh báo phanh, túi khí, lái, nhiệt độ động cơ cao, áp suất dầu thấp, hoặc bất kỳ thông báo nào kèm âm báo liên tục.
- Có thể sắp xếp lịch trong vài ngày: thông báo nhắc bảo dưỡng (Service A hoặc B sắp đến hạn), cảnh báo cảm biến bị bẩn tạm thời, đèn nội thất.
- Không chắc chắn: chụp ảnh thông báo và gửi cho tư vấn viên hoặc xưởng để được hướng dẫn trước khi đi tiếp.
Mẹo để ít gặp cảnh báo
- Bảo dưỡng đúng hạn tại xưởng chính hãng, giúp ngăn cảnh báo lỗi nghiêm trọng.
- Kiểm tra áp suất lốp định kỳ, xem lốp xe Mercedes: MO, MOE, TIREFIT.
- Giữ cảm biến và camera sạch khi rửa xe.
- Chỉ kiểm tra tại xưởng chính hãng để dùng đúng thiết bị chẩn đoán, xem dịch vụ hậu mãi.
- Giữ bảo hành và bảo hiểm đầy đủ, xem xe Mercedes bảo hành bao lâu.
Xem thêm kiến thức Mercedes-Benz.
Cần tư vấn lịch bảo dưỡng và thông báo trên xe Mercedes? Gọi hoặc nhắn Zalo 0906 868 764 (Mạc Đức Thành, kỹ sư ô tô, tư vấn Mercedes-Benz tại Haxaco Võ Văn Kiệt) hoặc ghé showroom Mercedes Võ Văn Kiệt, 54 Kinh Dương Vương, Phú Lâm, TP.HCM.
Chuyên viên tư vấn bán hàng Mercedes-Benz tại Haxaco Võ Văn Kiệt. Kỹ sư ô tô ĐH Bách Khoa TP.HCM, hơn 10 năm kinh doanh, nhiều năm liền đạt danh hiệu nhân viên bán hàng xuất sắc Mercedes-Benz tại Haxaco. Liên hệ trực tiếp: 0906 868 764.
