Remote Services trên ứng dụng Mercedes-Benz: khóa/mở cửa, đóng kính, bật điều hòa làm mát trước, định vị xe, khoanh vùng địa lý, tìm xe, cá nhân hóa. Miễn phí 3 năm, xe nào có.
- Remote Services cho phép điều khiển xe Mercedes qua ứng dụng Mercedes-Benz ở bất cứ đâu có Internet, miễn phí 3 năm kể từ ngày kích hoạt.
- Khóa/mở cửa từ xa, đóng/mở kính và cửa sổ trời (có chế độ hé thông gió).
- Bật điều hòa trước khi lên xe: qua khởi động động cơ từ xa, qua ắc-quy 48V, hoặc qua pin cao áp trên xe điện hóa.
- Định vị xe (cập nhật mỗi 2 phút), khoanh vùng địa lý báo khi xe ra/vào khu vực, tìm xe khi đỗ trong bán kính 1,5 km, nháy đèn tìm xe.
- Có trên toàn bộ các mẫu có Digital Extras: C-Class, E-Class, GLC, S-Class, Maybach S 450, EQS SUV.
Đang ở văn phòng mà không nhớ đã khóa xe chưa? Trời sắp đổ mưa mà cửa sổ còn hé? Muốn xe mát sẵn trước khi bước ra khỏi trung tâm thương mại giữa trưa nắng TP.HCM? Với gói Remote Services trên ứng dụng Mercedes-Benz, mọi việc chỉ cần một chạm trên điện thoại. Bài viết hướng dẫn chi tiết từng tính năng điều khiển từ xa, điều kiện sử dụng và những tình huống thực tế mà chủ xe Mercedes tại Việt Nam dùng nhiều nhất.
Remote Services gồm những gì?
| Nhóm | Tính năng |
|---|---|
| Cài đặt | Cá nhân hóa hồ sơ người lái; khóa/mở cửa từ xa; đóng/mở kính và cửa sổ trời từ xa |
| Giám sát | Theo dõi vị trí xe; khoanh vùng giới hạn địa lý; tìm vị trí xe khi đỗ; tìm xe bằng đèn/còi |
| Điều hòa từ xa | Làm mát/làm ấm khoang xe trước khi lên xe |
Toàn bộ nhóm này được miễn phí 3 năm kể từ ngày kích hoạt. Sau đó, bạn có thể gia hạn qua cửa hàng trực tuyến của Mercedes-Benz với chi phí nhất định.
Khóa và mở khóa xe từ xa
Bạn có thể khóa hoặc mở cửa xe qua ứng dụng mà không cần chìa khóa. Thao tác mở khóa được bảo vệ thêm bằng mã bảo mật, và bạn nhận email thông báo mỗi khi xe được mở khóa từ xa. Khác với tính năng tìm xe khi đỗ, khóa/mở cửa không giới hạn khoảng cách: chỉ cần điện thoại có Internet và xe nằm trong vùng phủ sóng di động.
Tình huống thực tế: người nhà cần lấy đồ trong xe khi bạn đang đi công tác; bạn mở khóa từ xa, rồi khóa lại sau khi người nhà xong việc.
Đóng/mở kính và cửa sổ trời
Đóng hoặc mở cửa sổ và cửa sổ trời bất kể bạn có ở gần xe hay không. Đặc biệt có chế độ thông gió: cửa sổ chỉ hé một khe nhỏ để không khí lưu thông, giảm nhiệt độ trong xe những ngày nắng nóng.
- Tính năng cửa sổ trời chỉ hoạt động khi xe có trang bị cửa sổ trời (ví dụ GLC 300 4MATIC có cửa sổ trời toàn cảnh).
- Không mở được cửa sổ trời từ xa trên các dòng Coupé hoặc mui trần.
Bật điều hòa trước khi lên xe
Đây là tính năng "đáng tiền" nhất với khí hậu Việt Nam. Bạn bật điều hòa từ ứng dụng, hệ thống tự vận hành theo nhiệt độ đã cài trên xe, để khi bước vào khoang xe đã mát. Tùy loại xe, có ba cách hoạt động:
| Cách vận hành | Điều kiện |
|---|---|
| Khởi động động cơ từ xa | Xe có hộp số tự động Mercedes-Benz |
| Qua hệ thống 48V | Xe trang bị pin 48V (các bản mild-hybrid) |
| Qua pin cao áp | Xe điện hóa (xEV) như EQS 500 4MATIC SUV |
Ngoài ra, khi ắc-quy yếu, bạn nhận thông báo và có thể khởi động động cơ từ xa để sạc. Lưu ý chỉ dùng tính năng khởi động từ xa ở nơi thông thoáng, tránh để xe nổ máy lâu trong không gian kín.
Định vị xe và khoanh vùng địa lý
Theo dõi vị trí xe
Xe được định vị bằng GPS kể cả khi đang di chuyển, vị trí cập nhật mỗi 2 phút lên hệ thống, và bạn xem trên ứng dụng. Để minh bạch, biểu tượng trên xe báo khi định vị đang hoạt động; người lái có thể tắt định vị trên xe bất kỳ lúc nào, hoặc gọi miễn phí Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng để hủy kích hoạt.
Khoanh vùng giới hạn địa lý (Geofencing)
Bạn vẽ một "hàng rào kỹ thuật số" trên bản đồ, ví dụ phạm vi TP.HCM hoặc quận nơi bạn sống, rồi chọn nhận thông báo khi xe đi vào, đi ra khu vực, hoặc cả hai. Rất hữu ích khi:
- Con trẻ mới lấy bằng tự lái xe đi chơi.
- Giao xe cho tài xế riêng hoặc xe công ty.
- Giao xe cho bãi giữ xe, tiệm chăm sóc xe.
Tìm xe khi đỗ và tìm xe bằng đèn
Tìm vị trí xe khi đỗ dẫn đường bằng điện thoại tới xe trong bán kính 1,5 km, rất tiện ở hầm trung tâm thương mại, sân bay. Khi đã tới gần, tính năng tìm xe từ xa cho phép kích hoạt đèn (và còi) để nhận ra xe giữa bãi đỗ rộng, nhất là vào ban đêm.
Cá nhân hóa hồ sơ người lái
Mỗi người lái tạo một hồ sơ riêng lưu đài radio, âm thanh, điểm đến, ánh sáng nội thất và nhiều thiết lập khác, gọi lại chỉ bằng một chạm. Tối đa 3 hồ sơ và có hồ sơ khách. Trên xe dùng MBUX thế hệ mới (NTG 7), hồ sơ còn có thể tải lên bằng mã QR, bảo vệ bằng vân tay, khuôn mặt hoặc giọng nói, đồng bộ sang xe Mercedes khác, và mỗi ghế có màn hình riêng dùng được một hồ sơ độc lập.
Xe nào có Remote Services?
Theo bảng Digital Extras tháng 02/2026, toàn bộ các mẫu sau đều có đủ tính năng điều khiển từ xa, kể cả bật điều hòa trước: C 200 Avantgarde, C 200 Avantgarde Plus, C 300 AMG, E 200 Avantgarde, E 300 AMG, GLC 200 4MATIC, GLC 300 4MATIC, S 450 4MATIC Luxury, Mercedes-Maybach S 450, EQS 500 4MATIC SUV, cùng E 200 Exclusive và Maybach EQS 680 SUV. Các bản mới GLC 350 e và E 350 e có gói Remote Services Plus.
Câu hỏi thường gặp khi sử dụng
- Cần điện thoại ở gần xe không? Không, trừ tính năng tìm xe khi đỗ (1,5 km). Các tính năng khác dùng được từ bất cứ đâu có Internet.
- Nhiều người trong gia đình dùng được không? Có thể chia sẻ quyền sử dụng; tư vấn viên sẽ hướng dẫn khi bàn giao.
- Muốn mở xe bằng chính điện thoại khi đứng cạnh xe? Đó là chìa khóa kỹ thuật số trên iPhone, một tính năng khác.
Đọc tiếp chuỗi bài về Mercedes-Benz App
- Mercedes-Benz App và Digital Extras là gì: tổng quan và bảng tính năng theo từng xe
- Hệ thống gọi cứu hộ khẩn cấp SOS và hỗ trợ sau tai nạn
- Comfort Services: tự báo bảo dưỡng, chẩn đoán từ xa
- Cách điều khiển xe Mercedes từ xa bằng điện thoại
- chìa khóa kỹ thuật số và GUARD 360° trên iPhone
- MBUX: Hey Mercedes, bản đồ, giải trí
Muốn thử tính năng bật điều hòa từ xa ngay tại showroom? Gọi 0906 868 764 để đặt lịch lái thử GLC 200 4MATIC hoặc C 200 Avantgarde.
Nguồn: tài liệu hướng dẫn hệ thống Telematics & Mercedes me connect và bảng tính năng Digital Extras tại Việt Nam của Mercedes-Benz Việt Nam (02/2026). Trang bị có thể khác theo lô xe; tư vấn viên sẽ kiểm tra theo số khung khi báo giá.
Chuyên viên tư vấn bán hàng Mercedes-Benz tại Haxaco Võ Văn Kiệt. Kỹ sư ô tô ĐH Bách Khoa TP.HCM, hơn 10 năm kinh doanh, nhiều năm liền đạt danh hiệu nhân viên bán hàng xuất sắc Mercedes-Benz tại Haxaco. Liên hệ trực tiếp: 0906 868 764.
